Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 98uiwn

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 98uiwn — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 98uiwn ("Công ty", "Chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quyền và nghĩa vụ của các bên khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ nào do 98uiwn cung cấp.

Bằng việc truy cập trang web 98uiwn, tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 98uiwn.

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 98uiwn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. 98uiwn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện hợp đồng.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản 98uiwn. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ theo quyết định của 98uiwn hoặc quy định pháp luật hiện hành.

3. Quy Định Tài Khoản

Tài khoản 98uiwn là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng cho bất kỳ người nào khác. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

3.1. Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký, bạn cần cung cấp: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại di động tại Việt Nam, địa chỉ email hợp lệ và mật khẩu bảo mật. Thông tin này sẽ được dùng để xác minh danh tính (KYC) trước khi bạn thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.

3.2. Bảo mật tài khoản

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 98uiwn (nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

98uiwn có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn: CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe, sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn một số chức năng.

4. Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 98uiwn, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

1. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
2. Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp trái phép.
3. Tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và chấp nhận rằng cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính.
4. Tuân thủ mọi quy định, hướng dẫn và chính sách do 98uiwn ban hành, bao gồm cả các cập nhật trong tương lai.
5. Không sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, công cụ tự động hoặc kỹ thuật nào nhằm gian lận hoặc giành lợi thế bất hợp pháp.
6. Thông báo ngay cho 98uiwn khi phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót trong kết quả trò chơi hoặc các vấn đề bảo mật.
7. Nộp thuế và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ tài chính với cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam đối với thu nhập từ hoạt động cá cược (nếu có).

5. Nạp Tiền Và Rút Tiền

5.1. Nạp tiền

98uiwn hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút.

5.2. Rút tiền

Để thực hiện rút tiền, người chơi phải hoàn thành xác minh KYC và đáp ứng điều kiện vòng cược tối thiểu (nếu có liên quan đến số dư thưởng). Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch tiêu chuẩn. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 98uiwn.
• 98uiwn có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được rút.
• 98uiwn không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, phí giao dịch từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi chịu.

6. Khuyến Mãi Và Thưởng

98uiwn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mọi chương trình thưởng đều có điều khoản riêng biệt được công bố công khai tại trang khuyến mãi.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• 98uiwn bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Các khoản thưởng được phát hiện đạt được thông qua hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sẽ bị thu hồi và tài khoản liên quan có thể bị khóa vĩnh viễn.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 98uiwn:

• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) để lạm dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả với người chơi khác hoặc nhân viên của 98uiwn.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác khi đăng ký hoặc xác minh.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 98uiwn.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi phân biệt đối xử với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

98uiwn bảo lưu quyền điều tra và áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp, bao gồ m khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, thu hồi số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi phát hiện hành vi vi phạm pháp luật.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

98uiwn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn.

• 98uiwn không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm: lỗi mạng Internet, sự cố phần cứng máy chủ, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả trò chơi sai lệch, 98uiwn bảo lưu quyền hủy bỏ các lượt chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Trách nhiệm tối đa của 98uiwn trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.

9. Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

9.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

9.2. Đình chỉ hoặc đóng tài khoản từ phía 98uiwn

98uiwn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh KYC.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc phán quyết của tòa án có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động (inactive) trong hơn 12 tháng liên tiếp mà không có số dư.

9.3. Tự loại trừ (Self-exclusion)

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (6 tháng, 12 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu nhận thấy việc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể tạo tài khoản mới. Tính năng này được cung cấp miễn phí như một phần trong cam kết chơi có trách nhiệm của 98uiwn.

10. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người chơi có thể thực hiện theo quy trình khiếu nại sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi email đến [email protected] kèm thông tin chi tiết về tranh chấp (mã giao dịch, thời gian, số tiền liên quan). Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu chưa hài lòng với kết quả bước 1, bạn có thể yêu cầu chuyển lên cấp xem xét cao hơn. Thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, các bên có thể đồng thuận đưa vụ việc ra bên trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.

98uiwn cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách khách quan, công bằng và minh bạch. Mọi quyết định cuối cùng sẽ được thông báo bằng văn bản đến địa chỉ email đăng ký của người chơi.

11. Thay Đổi Điều Khoản

98uiwn bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website chính thức của 98uiwn.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 98uiwn sẽ nỗ lực thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý cần có hiệu lực ngay.

12. Luật Áp Dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình nêu tại Mục 10 trước khi đưa ra các cơ quan tài phán có thẩm quyền.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được tách ra và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Phần còn lại của tài liệu vẫn có giá trị pháp lý đầy đủ.

Toàn bộ nội dung trao đổi và thỏa thuận giữa 98uiwn và người chơi liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sẽ được thực hiện bằng tiếng Việt. Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu rõ và tự nguyện chấp nhận toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này.